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华体会官网_教室管理员手记:因为情深所以执着

本文摘要:2007年暑假,南昌新东方学校步入了第一批学员。作为第一批教室管理员,我亲眼了南昌新东方学校在江西这片红土地上的茁壮和发展。 南昌新东方学校从当初的一个教学点(总部)发展到今天的13个教学点,感叹让人深感难过。 在几任校长的率领下,通过大家的希望,新东方在白热化的市场竞争中,夺得了广大市民的信赖,获得了骄人的成绩。回忆起新东方这几年一路走过风风雨雨,在白热化的市场竞争中,新东方人一直坚决诚信、优质和以人为本的教育理念,并大大尝试创意教育培训模式,提高自学条件,提升服务质量。

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2007年暑假,南昌新东方学校步入了第一批学员。作为第一批教室管理员,我亲眼了南昌新东方学校在江西这片红土地上的茁壮和发展。    南昌新东方学校从当初的一个教学点(总部)发展到今天的13个教学点,感叹让人深感难过。

在几任校长的率领下,通过大家的希望,新东方在白热化的市场竞争中,夺得了广大市民的信赖,获得了骄人的成绩。回忆起新东方这几年一路走过风风雨雨,在白热化的市场竞争中,新东方人一直坚决诚信、优质和以人为本的教育理念,并大大尝试创意教育培训模式,提高自学条件,提升服务质量。    新东方是一个积极向上、团结奋斗、充满活力的团队,这里有我们自由发挥的舞台,所以我很热衷这份工作。

教室管理员的工作是相连学校与学员之间的纽带,是学校的窗口。学员和家长是我们的服务对象,我们做到的好与怕直接影响新东方的品牌形象。强浩校长叮嘱我们:请求大家服务好老师、服务好学员、服务好家长。谢谢大家!诚恳的话语铭记于心。

我们无法明白大家的希望,我们要用我们的真情为学生和家长服务。我们告诉,服务质量就是我们的生命,是我们存活的确保。精益求精做教学、全心全意作好服务是我们总有一天的执着。

    现在的孩子们生活条件好了,人人都有手机、快译通等贵重物品。他们经常把这些东西岂在教室里,自己都不告诉丢弃在哪里。

遇上这种情况,我就缴一起,替他们交给好,等下次上课时完璧归赵。几年来捡到的物品数不胜数,有手机、文曲星、钱包、MP4、MP5等。当我给他们这些东西时,他们都十分打动。    有几次学员来放学的路上碰上下大雨,全身都湿透了,我害怕他们发烧,就把自己可用的文化衫给他们披上。

等他们的父母来相接他们时,看见自己的孩子披上了整洁的衣服,很失望新东方的服务。后来,学校还打算了雨伞,学员们平弗我们想要得坦诚,体验到了人性化的服务。    前几年,我是在南昌新东方学校总部三楼工作,那里的课程都是英语四六级、考研、《新概念英语》三册四册、词汇5500、词汇8000、听闻高级、中级口译、雅思、托福等,学员多数都是大学生,也有工作的,他们年长好学,文明礼貌,我很讨厌他们。

下课时,我总是不厌其烦地警告他们:手机拿好,水杯拿好,太阳伞(雨伞)拿好。同学们嘲讽说道:这是阿姨语录。每次结班,都有学员主动拒绝与我合影,留给电话号码并邀我去他们就读于的城市旅游。我也特了好几个班的群,与他们聊天。

同学们有什么问题都会在QQ群里与我交流。他们常常问侯我,警告我不要太累,要我早点儿睡觉等。

特别是在让我打动的是,有学员给我发信息说道:我很思念阿姨,思念新东方。N3Z018班的一位学员把在新东方自学的感觉写文章,零担我的邮箱里,其中有一段这样写到:还有一个被迫托的人是我们的教管李阿姨,她那感觉真是就是我高中班主任的暗讽。

我们都很欢迎她,她给我们投听课证的时候就看起来大明星在做到签售,她还经常每每地上台高歌一曲。细心的李阿姨总是把教室清扫得一尘不染,也没少跟我责怪丢垃圾的同学。她还是教管明星,据传很多学员就是讨厌她才来报班的,强劲吧!?还有TF0015班的吴同学,他自小就在北京新东方学校参与培训,在南昌读书大学期间报了南昌新东方学校的的托福班,他说道我是他了解的教室管理员里最差的阿姨,是新东方最杰出的教管。我想要这不仅是对我工作的认同,堪称对南昌新东方学校的称赞。

2008年母亲节那天,托福班全体学员为我祝福母亲节幸福!结班时,有个学员(音乐老师)专门为我光盘了一盘廖昌永的歌(她告诉我讨厌廖昌永),结果结班那天忘了带给,还特地打电话叫家人送。尤其是每到春节,都会有学员给我短信过年,我真为得很打动、很寒冷、很快乐、很快乐,深深体会到了工作带来我的幸福。

感激新东方让我结识了这么多的年轻人,感觉自己更加年长,更加有活力!    每到暑假,课程多、时间宽,60多天连轴转,每个人都很累。对我们这个年龄的人来说,的确是个体能考验。但一路坚决下来,不但没被压过,反而磨练了我们的意志。    在南昌新东方学校,和年长的老师一起共事,我教给了很多东西,快速增长了胆识,也拒绝接受了很多的新事物,感觉自己年长、时尚、不落伍。

我今年52岁,但我感觉自己就是25岁。    在新东方工作的四年多时间里,我一直坚决把服务放在首位,珍惜学员,让他们感觉新东方就是和其他的学校不一样。

同时,我的工作也获得了学员的认同。感激新东方给了我一个发挥余热的平台,让我的卸任生活丰富多彩,老有所为!。


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